Informativa legale

1. Informazioni generali Il presente sito è gestito da Illüstra, con sede in Via Luigi Rizzo 13, 88040 Catanzaro, Italia. Email: illustracreativeprint@gmail.com Telefono: 3457620876

2. Accettazione dei termini Utilizzando questo sito e effettuando un acquisto, accetti i presenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con l'ordine.

3. Prodotti e servizi Offriamo prodotti di merchandising personalizzato, abbigliamento, accessori e servizi di branding. Le immagini dei prodotti sono rappresentative; eventuali personalizzazioni verranno confermate prima della produzione.

4. Prezzi e pagamenti Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22% ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell'ordine.

5. Ordini e conferme Una volta completato l'ordine, riceverai una email di conferma. La conferma dell'ordine non costituisce accettazione automatica; ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità o errori.

6. Prodotti personalizzati I prodotti personalizzati sono realizzati su ordinazione secondo le specifiche fornite dal cliente. Una volta approvato il design, l'ordine non potrà essere annullato.

7. Spedizione e consegna Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nell'Unione Europea. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulle Spedizioni.

8. Diritto di recesso (consumatori) In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c.

9. Resi e rimborsi Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via email. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

10. Garanzia Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo italiano.

11. Limitazione di responsabilità Illüstra non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne causati da eventi al di fuori del nostro controllo (es. scioperi, condizioni meteorologiche avverse, problemi del corriere).

12. Proprietà intellettuale Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Illüstra e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

13. Privacy Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

14. Legge applicabile e foro competente I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore.

15. Modifiche Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione sul sito.

Data ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026